För att komma igång med kanaler behövs det en signerad enkät som är anpassad för att fungera väl i kanalen. Kanaler består utav ett script som skall användas exempelvis på webbplatsen. Scriptet placeras på webbsidan som skall kunna visa enkäten eller feedbacklänken. Normalt placeras scriptet på alla sidor i en webbplats och sist i sidan. Varje kanal har en defaultinställning för hur enkäter och feedbacklänkar skall fungera. Kanalen har också sektioner, där anpassade inställningar kan göras på en specifik sektion av en webbplats eller app. När en sektion triggas så används sektionsinställningarna istället för defaultinställningarna.
Inne i kanalen kopplas enkäten mot en webbpublicering genom att antingen redigera kanalens defaultinställningar eller lägga till en ny sektion. Det är i webbpubliceringen som resultatet och bakgrundsdata lagras. Att tänka på vid skapandet av webbenkäter och enkäter för kanaler.
Script
Varje kanal har ett eget script där alla kanalens sektioner är inkluderade. Scriptet placeras normalt sett längst ner i webbsidan som skall kunna visa enkäten eller feedbacklänken.
Scriptet kan anpassas mellan anonyma besökare och inloggade besökare beroende på om enkäten skall vara anonym eller inte. Inloggade besökare väljs om bakgrundsdata för respondenten skall skickas in tillsammans med svaret.
Det finns också möjlighet till att trigga undersökningar på webbplatsen genom att ställa in triggers, lägga till information från sidan eller besökaren och att trigga händelser när undersökningen är klar.
För mer avancerade scriptinställningar, besök: https://dm.quicksearch.se/developer/
För one page applications finns en inställning som innebär att scriptet inte lyssnar efter onload-eventet utan triggas direkt när scriptet anropas. Då behöver också scriptet bli en del av applicationen.
I gränssnittet finns en markering om scriptet har laddats någon gång de senaste 2 dagarna. Detta innebär alltså inte automatiskt att det finns en aktiv enkät eller feedbacklänk ute eller har kommit in svar, utan visar endast att scriptet ligger aktivt någonstans där det laddats.
Sektioner
Sektion är en del av en webbplats eller app. Via en sektion kan enkäten eller feedbacklänken styras till att visas när användaren är inne på en exakt adress, eller om sidans URL innehåller, börjar eller slutar på ett specifikt ord. Varje kanal kan ha flera sektioner aktiva. Defaultinställningarna för kanalen gäller överallt där scriptet är aktivt och där det inte täcks av en sektion.
Feedbacklänk
Visas som en flik från webbläsarens högra kant och aktiveras genom ett klick. Exempel visas nedan.
Enkät
En enkät kommer upp, beroende på inställningar längst ner eller i mitten av webbläsaren. Frekvens används för att ställa in hur ofta enkäten skall visas.
Under avancerade inställningar kan enkäten eller feedbacklänken anpassas ytterligare, exempelvis kan höjd och bredd justeras. Exempel visas nedan.