När du som användare försöker logga in till Workbook (eller andra delar av våra system) och får meddelandet "Inloggningen misslyckades", kan du testa tre saker:
1. Säkerställ att uppgifterna är korrekt inskrivna.
2. Kolla så att inloggningsuppgifterna du använder är från det senaste inkomna mejl av inloggningsuppgifter från Quicksearch.
3. Skriv in lösenord och användarnamn manuellt istället för att kopiera/klistra in det i textrutorna. När text kopieras in kan det tillkomma ett extra blanksteg som då leder till att lösenordet blir fel.