Det finns ett flertal smarta tekniker på vilka man kan styra utskick av enkäter till sina mottagare. Här beskrivs några av dem på en övergripande nivå.
Blockeringsregler
Vanligast förekommande och nödvändigt i alla löpande undersökningar. För att undvika att skicka enkäter för ofta till samma mottagare kan man använda tekniker som styr så att inte samma mottagare får enkäten för ofta. Det är vanligt med en regel som förhindrar att samma person får en ny enkät inom 30 dagar antingen från samma undersökning eller från en annan undersökning.
Att skicka ut några undersökningar åt gången (drip)
Förr genomfördes ofta stora kund och medarbetarundersökningar vid ett tillfälle. Numera skickar man istället undersökningar till några mottagare åt gången för att hela tiden lyssna av vad kunderna tycker. Det blir också mycket lättare att agera på det som kommer in om det blir en del av det löpande arbetet ett bra sätt att göra detta är genom löpande utskick till samma utskickslista.
Att rotera vilka frågor som skickas (carousel)
Det går att variera vilka frågor som ställs i undersökningen så att mottagaren vid ett tillfälle får vissa frågor vid nästa tillfälle får andra frågor. Fördelen är att undersökningen inte blir lika stel och att du löpande får in svar på många olika frågor utan att behöva ha en lång enkät. Systemet kan hålla reda på hur många gånger personen fått undersökningen tidigare och växla till ett annat frågebatteri än den gången.
A/B testning
Genom att ha några olika versioner av enkäten eller inbjudan och fördela så att några mottagare får den ena versionen och andra får den andra versionen kan man testa sig fram till vilken version som ger bäst effekt på exempelvis svarsfrekvens.