Det finns flera sätt att psuedonymisera data i systemet för att skydda personer och säkerställa att personuppgifter används på ett lämpligt sätt.
En av de mer kraftfulla funktionerna i systemet är möjligheten att känna igen svar från samma person, exempelvis samma kund eller medarbetare så att man kan följa hela deras upplevelse mellan olika mätningar. För att kunna åstadkomma det krävs en nyckel som låter systemet känna igen personen över tid, även om personuppgifter gallras.
En sådan nyckel kan vara ett kundnummer eller en e-postadress. Vi rekommenderar generellt inte att man använder känsliga personuppgifter (ex. personnummer) för detta.
Eftersom vi har funktionalitet för att automatiskt gallra personuppgifter skulle en nyckel förstöras vid gallringen. Därför finns en funktion för att psuedonymisera nyckeln. Man kan sedan använda den psueodymiserade nyckeln för att samla svar från samma person.
För att använda funktionaliteten
- Välj ut vilken bakgrundsvariabel som är en unik nyckel för att känna igen svar från samma person. Ex. Kundnummer.
- I DialogManager, under inställningar för bakgrundsdata välj att hämta uppgiften (kundnumret) och psuedonymisera det till en annan bakgrundsvariabel som du skulle kunna kalla "psuedonym".
- Systemet kommer nu att skapa unika pseudonymnycklar och lägga i den nya bakgrundsvariabeln. Den nya variabeln kan sedan användas för att koppla ihop svar från samma respondent i Analytics och Workbook.
- Det går att gallra den ursprungliga uppgiften (kundnumret) genom att märka det som en personuppgift. Du skall däremot inte märka din psuedonym-variabel som personuppgift eftersom den då kommer att gallras också.
Säkerhet
Varje pseudonymvärde är unikt för varje nyckelvärde. Ex. två olika kundnummer kan inte få samma pseudonym och slås ihop av misstag. Det går inte att ta fram kundnumret ur psuedonymet om man inte har kundnumret. Det finns alltså inget krypteringsnyckel för att dekryptera ett pseudonym.