Textanalys kan användas för att få insikter från stora mängder texter eller att hitta texter som handlar om relevanta ämnen. Quicksearch har stöd för textanalys på de flesta språk med extra bra stöd för Svenska och Engelska. Det finns även stöd för egna externa modeller eller tredjepartsleverantörer så som IBM, Google och Microsoft Azure.
Aktivera textanalys
Quicksearchs inbyggda textanalys ingår som en del i tjänsten och aktiveras genom att klicka "Ändra" på en resultatkälla i Analytics och välja "Aktivera" och "Quicksearch Text Analysis". Önskar man använda andra textanalyskällor är flödet samma men du väljer den källa du vill använda, vilket kräver att ni har en tjänst hos den leverantören.
Kort om textanalysen i Quicksearch
Textanalys kan göras på alla texter genom analysverktyget Analytics. Varje resultat i Analytics knyts till ett grundspråk och vanligast är Engelska eller Svenska men det finns stöd för ytterligare ca 50 språk.
Svenska | Texten analyseras på Svenska | Resultat på Svenska |
Engelska | Texten analyseras på Engelska | Resultat på Engelska |
Övriga språk | Texten översätts till Engelska och analyseras sedan på engelska | Resultat på Engelska |
För att uppnå bra resultat i textanalys
Det räcker inte att texten analyseras på ett visst språk - olika sammanhang gör att analysen kan behöva lära sig saker kring sammanhanget. Exempel är att ignorera vissa ord som inte har värde i ert sammanhang. Det kan vara ord som "Mycket", "Känner", "Vill". Vi kallar dessa Stoppord ord de kan specifieras per fråga.
Vissa ord kan behöva slås ihop för att textanalysen skall förstå dem. Vi kallar dessa för Synonymer och ni anger vilket ord som skall användas istället för dess synonymer. Ex. på synonymer är "Läkare" som för de som svarat kan vara samma som "Läkarna", "Läkaren", "Doktorn", "Doktorns", "Läk."
Quicksearch tillhandahåller mallar för olika vanliga ämnen för att underlätta inställning av synonymer och stoppord.
Hitta stoppord och synonymer
Ett sätt att hitta vanliga stoppord och synonymer är genom ordmoln. Ordmoln kan visa vilka ord som återkommer ofta och det är oftast lätt för en människa att hitta ord de vill ta bort (Stoppord) och ord som betyder samma sak eller tillräckligt snarlikt i sammanhanget (Synonymer).
Steg 1. Aktivera analysverktygen på frågan
För att aktivera synonymer, stoppord och ordmoln på en fråga klickar du på pennan över textsvaren. Det finns möjlighet att applicera färdiga mallar för stoppord och synonymer. När du sparar frågan finns möjlighet att se och analysera svaren genom ordmolnet.
Steg 2. Granska och fyll i stoppord och synonymer
När du ser ordmolnet är det lätt att hitta ord som är synonymer eller stoppord som inte skall vara del av analysen. Klicka på pennan igen för att fylla i de synonymer och stoppord som du identifierat. Repetera steg 1 & 2 till önskat resultat
Steg 3. Skapa textanalysfråga
Quicksearch hanterar textanalys som en ny fråga. Det ger många fördelar i analysarbetet eftersom vanliga frågetyper som skalfrågor kan användas i kombination med resultat av textanalysen.
Gå till frågelistan under "Frågor" och klicka på "Lägg till ny fråga -> Textanalysfråga".
För att skapa en ny textanalysfråga anger du vilken fritextfråga som skall vara källa för analysen och därefter vilken typ av analys som skall göras.
Sentiment/Tonalitet | Tonaliteten i texten analyseras | Skalfråga med skala 0 till 10 där 0 är mest negativt och 10 är mest posititvt |
Topic/Ämne | Identifiera ämnena i texten | Flervalsfråga där de ämnen som identifieras i alla texter ligger som alternativ och de ämnen som identifierats i ett visst svar är valda |
Språkidentifiering | Tolka vilket språk som använts | Envalsfråga som anger vilket språk som identifierats av systemet. |
Ytterligare tonalitet | Vissa analyskällor kan analysera fler dimensioner av en text än endast positiv/negativ. De kan även tolka arg, ledsen, glad etc. | Skalfråga med skala 0 till 10 där 0 är det svagaste alternativet på dimensionen och 10 är det starkaste alternativet på dimensionen. |