Om du inte tagit emot en enkät som du skall få kan det bero på flera skäl.
Medarbetarundersökning
Om det är en medarbetarundersökning är det vanligaste skälet att du inte har lagts till som en mottagare i organisationen antingen avsiktligt, exempelvis om du är nyanställd eller tjänstledig kan det vara giltiga skäl att inte få en undersökning. Kontakta i sådana fall HR för att stämma av om du skall få en undersökning eller om det kan ha uppstått ett misstag i hanteringen av mottagare.
Du har nyligen fått en likadan enkät
När vi genomför enkäter automatiskt efter exempelvis köp, bokningar eller kundtjänstkontakter är det vanligt att spärra utskick så att de inte sker för ofta och på ett sätt som irriterar mottagaren. Om du nyligen fått en undersökning har du därför sannolikt blockerats från att få för många på kort tid.
Din adress är blockerad
Om din e-postadress har varit nedstängd under en period och det har skett återkommande försök att skicka till den under tiden den var nedstängd kan vi ha blockerat den som trasig. Kontakta i sådana fall Quicksearchs support så kan vi ta bort blockeringen.
E-post har hamnat i skräppost eller övrigt-mappen
Det är möjligt att din organisations mailserver har bedömt att utskicket är skräppost eller lägre prioriterat och därför lyft det åt sidan eller blockerat det. Det kan både ske om det varit felaktiga avsändare inställda på utskicket eller om innehållet i inbjudan av någon anledning tolkats som skräppost. Vanliga skäl kan vara vissa uttryck och adresser, så som noreply-adresser. Informera isf den som skulle gjort utskicket till dig om att du inte tagit emot det.