I dialogen kan villkor användas för att sätta upp regler och styra vad som händer beroende på hur respondenten svarar eller beroende på vilken bakgrundsdata respondenten har. I främsta fall används villkor för att styra vilka frågor som skall visas eller döljas för respondenten, men det finns också mer avancerade användningsområden. Villkor används för att enkätupplevelsen skall bli så relevant som möjligt för respondenten. Exempelvis kanske respondenten endast skall svara på 3 frågor av 10 om specifika svarsalternativ väljs, eller om bakgrundsdata påverkar. Det är viktigt att irrelevanta frågor kringgås för att försöka förhindra avhopp i enkäten.
Nästa fråga
När frågor skapas så hamnar de efter varandra i flödet. Fråga 1 leder exempelvis till fråga 2 och så vidare. Under "Nästa fråga" kan ni välja hur kopplingarna på frågorna ser ut. På envalsfrågor kan ni styra varje svarsalternativ vidare till olika frågor, men på exempelvis flervalsfrågor och matrisfrågor kan ni endast välja att koppla vidare till en fråga.
Frågor som inte är länkade
En fråga som inte är länkad kommer aldrig att visas, exempelvis om fråga 3 endast är länkad till fråga 5 så kommer respondenten efter fråga 3 hoppa till fråga 5. Fråga 4 kommer då aldrig att visas, även om det ligger villkor på frågan som säger att den ska visas.
Visa fråga/Dölj fråga
Villkoret visa fråga eller dölj fråga används för att bestämma när en fråga skall visas eller döljas i flödet. Vi rekommenderar att ni försöker styra det mesta av flödet genom dessa villkor. När ett visa eller dölj-villkor sätts så bestämmer ni vilken fråga som skall visas/döljas och vad det är som bestämmer det. Exempelvis "Visa/dölj fråga 3 om du har svarat svarsalternativ 2 på fråga 2". I detta fall skriver villkoret över alla andra kopplingar och kommer endast visas för den som svarat svarsalternativ 2 på fråga 2.
När ett villkor skapas kan ni bestämma om det skall vara ett eller flera alternativ som leder till att frågan visas/döljs. Om villkoret redigeras kan ni lägga till flera alternativ med "och/eller" som val. Om det skall vara flera frågor eller svarsalternativ som leder till att visa/dölja en fråga så används "eller" som val i villkoret. Exempelvis "Visa/dölj fråga 3 om du har svarat svarsalternativ 2 eller 3 på fråga 2 eller har svarat 5 på fråga 1". Den andra varianten "och" används när en respondent måste uppfylla flera krav för att visa/dölja en fråga. Exempelvis "Visa/dölj fråga 3 om du svarat 1 på fråga 1 och har bakgrundsdata "Stockholm" på bakgrundsfält stad".
Hoppa till fråga
Vid användning av detta villkor bestämmer ni att respondenten skall hoppa vidare till en fråga från en annan. Exempelvis "När du kommer till fråga 3 ska du hoppa till fråga 10 om du svarat/ej svarat ett alternativ eller har en specifik bakgrundsdata". Detta villkor är smart att använda då ni vill att respondenten skall hoppa över många frågor efter varandra. Istället för att lägga till villkor om att dölja fråga på varenda fråga som skall hoppas över.
Avsluta enkäten och gå till tacksidan
Villkoret används för att avsluta enkäten och skicka respondenten till tacksidan.
Avsluta enkäten och gå till valfri URL
Villkoret används för att avsluta enkäten och skicka respondenten till en valfri URL.
Lägg till mottagaren i en grupp
Lägger till mottoagren i en valfri grupp.
Lägg till mottagaren på ett utskick
Lägger till mottagaren i ett nytt valfritt utskick.
Uppdatera bakgrundsdata
Med hjälp av detta villkor kan bakgrundsdata på en respondent uppdateras. Notera att det inte går att testa villkor uppsatta med bakgrundsdata i enkätgränssnittet. För att testa villkor med bakgrundsdata krävs det att man gör ett testutskick med inlagd bakgrundsdata till sig själv.
Skicka en action dvs. epost eller sms
Ibland vill man få reda på så snart någon har svarat på en undersökning samt vad de svarat. Då kan man använda sig av villkoret action. Exempelvis kan det vara viktigt att snabbt få reda på om någon är väldigt missnöjd och då få ett mail eller SMS där man kan se vem som svarat vad (om inte undersökningen är anonym).
Viktigt att tänka på är att lägga villkoret så tidigt som möjligt i dialogen på en fråga som måste besvaras. Om frågan som leder till action redan har besvarats så skickas action ut även om personen hoppar av undersökningen mitt i. Exempelvis "skicka action när respondenten kommer till fråga 2 om respondenten svarar 0,1 eller 2 på fråga 1". Då är det svarsalternativ 1,2 och 3 på fråga 1 som leder till action och som skickas så fort respondenten kommer till fråga 2.