Verktyget för att skicka ut undersökningar i Dialog Manager heter Publiceringar och i detta avsnitt kommer vi ge tips och förklara begrepp som kan hjälpa er att komma igång med att skapa publiceringar.
Sortering och kategorisering av publiceringar
När ni klickar er in till Publiceringar så listas automatiskt alla era senaste publiceringar. Ni kan även göra sorteringar utefter utskickstyp (e-post, SMS, webb, kod).
I vänstermenyn så listas era Kategorier och de följer samma mappstruktur som ni byggt upp för era dialoger. De publiceringar som ni skapar hamnar alltså i samma mapp som dialogen finns i.
Utskickstyp - Vilken typ av publicering ska jag skapa?
Quicksearchs system har stöd för att samla in resultat på flera olika sätt, exempelvis via e-post, sms, genom att skriva in en personlig kod eller som en pop-up-ruta på en hemsida. Vi kallar dessa sätt för utskickstyper. Beroende på vilken utskickstyp ni ska använda er av beror helt på hur och var ni vill samla in resultat för er undersökning, om ni har kontaktuppgifter till respondenterna, och i så fall, vilken typ av kontaktuppgift ni har.
Har ni kontaktuppgifter till era respondenter är de vanligaste utskickstyperna e-post och SMS, läs mer om hur ni kan Styra sätt för att skicka ut.
Har ni inga kontaktuppgifter till era respondenter så är enkäter i digitala kanaler/webbenkäter ett alternativ vi rekommenderar, läs mer om hur ni kommer du i gång med digitala kanaler
Ett annat alternativ är att skapa QR-koder med bakgrundsdata
Avsändarnamn och avsändarens e-postadress
Avsändarnamnet för e-post- och SMS-publiceringar är helt enkelt det namn som ni vill ska synas för mottagaren. För e-post-publiceringar behöver ni även ha med avsändarens e-postadress.
Mer information - Format på avsändare av SMS
Mer information - Utskick av e-post med vår egna domän
Påminnelser
Använder ni er av utskickstyperna e-post eller SMS kan ni välja att respondenter som inte fullföljt dialogen (undersökningen) ska få påminnelser skickade till sig. Har ni valt att undersökningen ska ha påminnelser så skickas dessa till alla respondenter som inte har fullföljt dialogen.